KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”);

JOD Organizasyon ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra “Biletikacirma.com” olarak anılacaktır)

ile

Platforma üye olan veya hizmetlerden yararlanan Kullanıcı (Tüketici ve/veya Organizatör) arasında akdedilmiştir.

2. TANIMLAR

Platform: biletikacirma.com internet sitesi ve bağlı tüm sistemler Organizatör (Müşteri): Etkinlik oluşturan kişi/kurum Tüketici: Bilet satın alan kullanıcı Etkinlik: Konser, seminer, organizasyon vb. Bilet: Etkinliğe katılım hakkı sağlayan dijital/ fiziksel belge

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme:

• Platform üzerinden etkinlik yayınlanması
• Bilet satışına aracılık edilmesi
• Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi

amacını taşır.

4. PLATFORMUN HUKUKİ KONUMU

Biletikacirma.com:

• Bir etkinlik düzenleyicisi değildir
• Satıcı veya sağlayıcı konumunda değildir
• Yalnızca aracılık hizmeti sunar

Etkinliklere ilişkin tüm sorumluluk Organizatör’e aittir

ÜYELİK VE KULLANIM ŞARTLARI

• Kullanıcı doğru ve güncel bilgi vermek zorundadır
• 18 yaşından küçükler platformu kullanamaz
• Hesap güvenliği kullanıcıya aittir

6. BİLET SATIŞI VE ÖDEME

• Bilet fiyatları Organizatör tarafından belirlenir
• Platform hizmet bedeli ekleyebilir
• Satın alma işlemi tamamlandığında satış kesinleşir

7. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI TEMEL PRENSİP

Biletikacirma.com, yalnızca aracı platform olup:

• İptal
• İade
• Değişiklik

süreçlerinin tarafı değildir.

7.1 ORGANİZATÖR SORUMLULUĞU

• Etkinliğin iptali, ertelenmesi veya değişmesi durumunda Tüm sorumluluk Organizatör’e aittir
• İade veya değişim süreçleri Organizatör tarafından yürütülür

7.2 PLATFORMUN SORUMLULUK SINIRI

Biletikacirma.com:

• İade süreçlerini yürütmekle yükümlü değildir
• Ancak teknik altyapı kapsamında destek sağlayabilir
• Kullanıcı ile organizatör arasındaki uyuşmazlıklarda taraf değildir

7.3 HUKUKİ HAKLAR

Kullanıcıların, yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır. (Özellikle 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında)

8. ORGANİZATÖRÜN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Organizatör:

• Etkinliği hukuka uygun şekilde düzenlemekle yükümlüdür
• Vergisel yükümlülüklerden sorumludur
• Etkinlik içeriği ve doğruluğundan sorumludur

9. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı:

• Satın aldığı bileti ticari amaçla kullanamaz (aksi belirtilmedikçe)
• Etkinlik kurallarına uymak zorundadır
• Bilet güvenliğinden sorumludur

ARACILIK VE SORUMLULUK BEYANI

Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında “aracı hizmet sağlayıcı”dır.

Platform;

• Etkinliklerin içeriğini, doğruluğunu, güvenliğini ve hukuka uygunluğunu garanti etmez.
• Etkinliğin gerçekleşmesinden, iptalinden, ertelenmesinden veya içeriğinden sorumlu değildir.
• Organizatör ile kullanıcı arasında kurulan hukuki ilişkiye taraf değildir.

Tüm sorumluluk, etkinliği düzenleyen organizatöre aittir.

ÖDEME VE İADE SORUMLULUĞU

Platform, ödeme altyapısını sağlayan aracı konumundadır.

İade süreçleri:

• Etkinliğin iptal edilmesi halinde iade süreci organizatör tarafından başlatılır.
• Platform, teknik altyapı sağlayıcısı olarak süreci yönetir ancak iade yükümlülüğü organizatöre aittir.

Kullanıcı, bu durumu kabul eder.

MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen;

• Doğal afetler
• Pandemi
• Elektrik/internet kesintileri
• Kamu otoritesi kararları

gibi durumlarda Platform sorumlu tutulamaz.

HESAP ASKIYA ALMA VE SONLANDIRMA

Platform;

• Şüpheli işlem
• Kötüye kullanım
• Sahtecilik

durumlarında kullanıcı hesabını askıya alma veya tamamen kapatma hakkını saklı tutar.

VERİ GÜVENLİĞİ VE SORUMLULUK

Platform, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Ancak;

• Kullanıcının kendi cihaz güvenliği
• Üçüncü taraf hizmetler
• Siber saldırılar

nedeniyle oluşabilecek zararlardan tamamen sorumlu tutulamaz.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, Platform kayıtlarının, loglarının ve elektronik verilerin uyuşmazlıklarda kesin delil olduğunu kabul eder.

TİCARİ İLETİ ONAYI

Kullanıcı, kampanya ve bilgilendirme amaçlı elektronik iletiler almayı kabul edebilir.

Bu onay, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetilir.

10. SORUMLULUK REDDİ

Biletikacirma.com aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Etkinliğin gerçekleşmemesi
• Etkinlik kalitesi
• Mekan şartları
• Organizasyon hataları

11. FİKRİ MÜLKİYET

Platformdaki tüm içerik:

• JOD Organizasyon’a aittir
• İzinsiz kullanılamaz

12. MÜCBİR SEBEPLER

Aşağıdaki durumlarda sorumluluk doğmaz:

• Doğal afet
• Savaş
• Teknik altyapı sorunları

13. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİĞİ

Biletikacirma.com sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirebilir.

14. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda:

📍 İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı:

• Platformu kullanarak
• Üyelik oluşturarak

işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.